海底撈給顧客喝二手飲品
根據廣東民聲熱線報道，5月，一名消費者在廣州海底撈一家門店就餐時，在一杯飲品中喝出了疑似藥丸的異物，該異物經過檢測，含有乙酰氨基酚成分。這杯飲品是一杯“二手飲品”，為其他顧客未喝完的飲品，但被服務員送至其他顧客的餐桌上。
6月5日，海底撈總部相關負責人回應稱，該異物為感冒藥。涉事門店服務員的操作嚴重違反了服務流程規范，海底撈已依據制度流程對相關責任人進行嚴肅處理，并責成區域負責人對該店操作規范進行專項核查輔導，確保服務流程準確與流暢。
廣州海珠區市場監管局工作人員表示，“5月13日，我局2名執法人員根據舉報線索，對（海底撈）涉事經營場所進行現場檢查并立案調查，目前案件正在調查處理中。”（南方都市報）
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