好評返現將構成違法,淘寶客服回應
近日,市場監管總局針對“好評15字并曬圖,找客服領取3元紅包”這類好評返現小卡片發布《網絡反不正當競爭暫行規定》(以下簡稱《規定》),明確規定“好評返現”構成違法。
《規定》自2024年9月1日起施行,其中第九條第(五)項明確規定“不得以返現、紅包、卡券等方式利誘用戶作出指定好評、點贊、定向投票等互動行為”。第三十四條規定“經營者違反本規定第八條、第九條的,由市場監督管理部門依照反不正當競爭法第二十條的規定處罰”。
即“好評返現”將構成不正當競爭違法,按照《反不正當競爭法》第二十條規定,處二十萬元以上一百萬元以下的罰款;情節嚴重的,處一百萬元以上二百萬元以下的罰款,可以吊銷營業執照。
對于“好評返現”,平臺如何監督,6月5日,記者咨詢了淘寶官方客服??头硎荆?ldquo;平臺不支持‘好評返現’的行為,若商家存在以物質或金錢承諾為條件鼓勵,誘導顧客進行好評或修改中差評的行為,請提供商家誘導的憑證。”(瀟湘晨報)
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